Mehr Gesundheit wagen! Gesundheits- und Pflegedienste innovativ gestalten. Memorandum des Arbeitskreises Dienstleistungen.

Abstract

Der gemeinsam von der Gewerkschaft "ver.di" und der Friedrich-Ebert-Stiftung getragene Arbeitskreis Dienstleistungen befasst sich vertiefend mit drei großen Teilbereichen des Dienstleistungssektors: den öffentlichen Dienstleistungen, den Hochschul- sowie den Gesundheits- und Pflegediensten. Das Memorandum spiegelt die Ergebnisse und Handlungsempfehlungen im letztgenannten Arbeitsfeld wieder. Die Konzentration auf dieses Handlungsfeld hat verschiedene Gründe: Bei den Gesundheits- und Pflegediensten handelt es sich um eine der größeren Teilbranchen des Dienstleistungssektors, die Gesundheits- und Pflegebranche hat sich in den letzten Jahren sehr dynamisch entwickelt und beim Wachstum verändern sich die Strategien der Akteure, die Qualifikationen sowie die Arbeitsprozesse. Das Memorandum basiert auf einem Projekt mit dem Titel "Gesundheits- und Pflegedienste innovativ gestalten". Im Zentrum dieses Projektes standen vier themenfokussierte Expertengespräche, die zwischen September 2008 und Februar 2009 stattfanden. Ihre Ergebnisse sind komprimiert im Memorandum formuliert worden.