Kundenorientierung zählt.

Eppinger
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Datum

2013

Zeitschriftentitel

ISSN der Zeitschrift

Bandtitel

Herausgeber

Eppinger

Sprache (Orlis.pc)

DE

Erscheinungsort

Schwäbisch-Hall

Sprache

ger

ISSN

0723-8274

ZDB-ID

Standort

ZLB: Kws 740 ZB 6798
IRB: Z 1270

Dokumenttyp

Zeitschriftenaufsatz

Dokumenttyp (zusätzl.)

Autor:innen

Zusammenfassung

Die bürgernahe Kommunalverwaltung orientiert sich am Kunden. Das Ziel scheint klar, der Wille der in den Kommunen Verantwortlichen ist fest. Aber welche Risiken und Schwierigkeiten lauern auf dem Weg, die Verwaltung umzustrukturieren?

Beschreibung

Schlagwörter

Zeitschrift

Der Gemeinderat

Ausgabe

Nr. 5

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Seiten

S. 32-33

Zitierform

Freie Schlagworte

Bürgerorientierung, Bürgernähe, Verwaltungsmodernisierung, Verwaltungskultur, Change Management, Personalentwicklung

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Deskriptor(en)

Verwaltung, Kommunalverwaltung, Verwaltungsorganisation, Verwaltungsreform, Dienstleistung, Effektivität, Personalplanung

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