Kundenorientierung zählt.
Eppinger
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Date
2013
Journal Title
Journal ISSN
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Publisher
Eppinger
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DE
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Schwäbisch-Hall
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0723-8274
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ZLB: Kws 740 ZB 6798
IRB: Z 1270
IRB: Z 1270
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Authors
Abstract
Die bürgernahe Kommunalverwaltung orientiert sich am Kunden. Das Ziel scheint klar, der Wille der in den Kommunen Verantwortlichen ist fest. Aber welche Risiken und Schwierigkeiten lauern auf dem Weg, die Verwaltung umzustrukturieren?
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Der Gemeinderat
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Nr. 5
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S. 32-33