Mitarbeiterführung in der öffentlichen Verwaltung. Konzepte, Beispiele, Checklisten.

Abstract

In der öffentlichen Verwaltung hat ein Modernisierungsprozess eingesetzt, der besonders an die Führungskräfte hohe Anforderungen stellt. In deren Verantwortung liegt die praktische Umsetzung der Verwaltungsreform. Erfolgreiches Führen in der Verwaltung soll alle Mitarbeiter motivieren, ihr Verhalten und ihre Einstellungen grundlegend zu ändern. Mit Beispielen aus dem aktuellen Führungsalltag beschreiben die Autoren Aufgaben, Herausforderungen und mögliche Lösungsansätze. Sie verdeutlichen die leistungs- und ergebnisorientierte Steuerung und eine neue Kundenorientierung als Ziel dieses Prozesses. difu