Qualitätsmanagement in Sozialen Einrichtungen am Beispiel der Jugendhilfe. Ein Leitfaden für die Praxis.
Lambertus
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Lambertus
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DE
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Freiburg/Breisgau
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VFK: 1998/1089
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Abstract
Das Buch erläutert die Grundzüge eines Qualitätsmanagementsystems für soziale Einrichtungen. Organisations-Checks ermöglichen jeder Organisation die eigene Standortbestimmung. Wege zur individuellen Gestaltung eines Organisations-Entwicklungskonzeptes werden aufgezeigt. Der Leitfaden zur Interpretation der DIN EN ISO 9001 nennt Mindeststandards für die Organisationsqualität von Jugendhilfeeinrichtungen. Dem Buch liegen die Erfahrungen eines QM-Projektes der Caritas-Jugendhilfe GmbH zugrunde. difu
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68 S.