Personalbedarf im Baubetriebshof auf der Basis von Kennzahlenvergleichen.

Abstract

Kennzahlenvergleiche sind in besonderer Weise geeignet, Leistungen interkommunal zu vergleichen, systematisch Schwachstellen zu ermitteln, letztlich die kommunalen Produkte einem permanenten Verbesserungsprozeß zu unterziehen. Mit dem Bericht legt die KGSt das Ergebnis eines interkommunalen Kennzahlen- bzw. Leistungsvergleichs vor. Da interkommunale Kennzahlenvergleiche bisher selten in systematischer Foram praktiziert werden, wurde die Auswahl der Kennzahlenart einer strengen Prüfung unterzogen: Die Kennzahl "Leistungsstunden pro Bezugseinheit" ist besonders gut geeignet, vergleichende Informationen für die Überprüfung und Verbesserung der Leistungen und der Produktivität, für die Überprüfung und Diskussion der Qualitätsstandards und für die Ausstattung mit Personal zu gewinnen. Die Vergleichsergebnisse sollten örtlich zur Überprüfung der eigenen Leistungen herangezogen werden: Schwachstellenanalysen, Analysen des Prozesses der Leistungserstellung, Analysen des bisher vorgegebenen Standards. difu