Premiere in Deutschland: Akutkrankenhaus und Rehaklinik setzen Europäisches Qualitätsmanagement um.

Abstract

In dem Beitrag wird das von der European Foundation for Quality Management (EFQM) 1991 entwickelte Qualitätsmodell vorgestellt, das jetzt erstmals vollständig in zwei deutschen Kliniken angewendet wurde. Das Verfahren basiert auf neun Kriterien, die nachfolgend erläutert werden. Sein Ziel besteht darin, ein umfassendes Qualitätsmanagement zu fördern und eine Bewertung der medizinischen, pflegerischen und finanziellen Ergebnisqualität vorzunehmen. difu