Portale in der öffentlichen Verwaltung. Internet, Call Center, Bürgerbüro.

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Datum

2000

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Herausgeber

Sprache (Orlis.pc)

DE

Erscheinungsort

Speyer

Sprache

ger

ISSN

ZDB-ID

Standort

ZLB: 2000/2305
DST: Wa/639

Dokumenttyp

Graue Literatur

Dokumenttyp (zusätzl.)

SW

Autor:innen

Zusammenfassung

Portale zum Internet vermitteln zwischen Anbietern von und Nachfragern nach Web-Seiten, E-Mail-Adressen und anderen Anwendungen. Portale zur öffentlichen Verwaltung müssen einen besonders umfangreichen Bereich eröffnen: die Verbindung mit Personen, Datenbeständen und Verfahren. Die Beiträge des Sammelbandes tragen erste Praxiserfahrungen aus Deutschland (public GATE, der Virtuelle Marktplatz Bayern, der Rheinland-Pfalz-Lotse, KölnCard), Österreich (@mtshelfer online - www.help.gv.at), Großbritannien (2002-Portal), Australien (GIC, TIGERS und Centrelink) und Kanada (Service New Brunswick) zusammen. goj/difu

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Schlagwörter

Zeitschrift

Ausgabe

Erscheinungsvermerk/Umfang

Seiten

VI, 169 S.

Zitierform

Freie Schlagworte

Portal , Call-Center , Bürgernähe , Bürgeramt , Internet , Fallbeispiel , Verwaltungsaufgabe

Stichwörter

Deskriptor(en)

Verwaltung , Arbeitsplatz , Kommunikationsmedien , Information , Interaktion , Kommunalverwaltung

Serie/Report Nr.

Speyerer Forschungsberichte; 205

Sammlungen

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