Master Data Management (MDM) als Basis für die Digitalisierung von Geschäftsprozessen im öffentlichen Nahverkehr. Wie Nahverkehrs-Betriebe Stammdatenmanagement sinnvoll nutzen können. T. 2.

Abstract

Stammdaten bilden für Unternehmen - insbesondere für Nahverkehrsunternehmen - eine wichtige Grundlage für alle digitalen Geschäftsprozesse. Ohne die relevanten und aktuellen Daten, die die nötigen Informationen für Prozesse liefern, kann eine Digitalisierung nicht stattfinden. Doch in der heutigen Zeit ist dies in der serviceorientierten Nahverkehrs-Branche von enormer Wichtigkeit, da Kunden eine immer größere Erwartung an digitale Dienstleistungen haben. Die Digitalisierung hat nicht nur bei der Gesellschaft und den Kunden Einzug gehalten. Auch für Nahverkehrsunternehmen ist die ein zentrales Thema, das nicht nur, aber insbesondere auch, für dies Digitalisierung der Geschäftsprozesse auf Grundlage eines guten Mater Data Managements - beziehungsweise Stammdatenmanagement - in Angriff genommen werden sollte.