Public Services Online. "Digital by Default or by Detour?". Assessing User Centric eGovernment performance in Europe - eGovernment Benchmark 2012. Final insight report.

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2013

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Graue Literatur

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EDOC

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74 S.

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Benchmarking, E-Government, Digitalisierung, Öffentliche Dienstleistung, Online, Bürgerorientierung, Kundenorientierung, Unternehmensgründung

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Verwaltung, Verwaltungshandeln, Informationstechnologie, Nutzerbefragung, Bestandsaufnahme, Befragung, Dienstleistung, Arbeitsloser, Unternehmer, Student

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