Elektronische Tickets mit flexiblen Tarifen im ÖPNV. Reaktionen, Erweiterungsbedarfe und und Kundenzufriedenheit.

Deutscher Verkehrs-Verl.
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Date

2014

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Publisher

Deutscher Verkehrs-Verl.

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DE

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Hamburg

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ger

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0020-9511

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ZLB: Kws 305 ZB 6803
BBR: Z 153
IFL: I 809

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Zeitschriftenaufsatz

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Authors

Abstract

Seit 2013 können die Fahrgäste der Stadtwerke Münster E-Tickets im Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) nutzen. Die Einführung des E-Tickets wurde durch ein Forschungsprojekt wissenschaftlich begleitet, das im Rahmen von Befragungen die Reaktionen der Nutzer erfasste und und Zahlungsbereitschaften für Erweiterungen der mit dem E-Ticket neu geschaffenen Tarifprodukte ermittelte. Darüber hinaus wurde die Bedeutung aktueller und geplanter Mobilitäts- und Serviceleistungen in Verbindung mit dem E-Ticket für die Nahverkehrskunden analysiert.

Description

Keywords

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Internationales Verkehrswesen

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Nr. 4

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S. 61-63

Citation

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Fahrgeldmanagement , E-Ticketing , Kundenzufriedenheit

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Verkehr , Stadtverkehr , ÖPNV , Verkehrsunternehmen , Verkehrsbedienung , Fahrgastaufkommen , Nachfrageentwicklung , Verkehrspreis , Preisbildung , Flexibilität , Informationssystem , Verkehrsmittelwahl , Einflussgröße , Befragung , Auswertungsmethode

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