Wie plant man 1,7 Millionen Kilometer? Effiziente Tourenplanung in der Abfallwirtschaft.

Abstract

Mehr als 1,7 Millionen Kilometer haben die 50 Entsorgungsfahrzeuge der Wertstoff Einsammlung GmbH (WERT), einer 100-prozentigen Tochter der Freien und Hansestadt Hamburg, zurückgelegt, um in Zusammenarbeit mit der Arbeitsgemeinschaft Duales System Hamburg die Wertstoffe der fast 2 Millionen Hamburger abzutransportieren und dem Recyclingkreislauf wieder zuzuführen. 55.000 Behälter müssen hierzu geleert und jährlich 4.000.000 Wertstoffsäcke eingesammelt werden. Das stellt eine logistische Aufgabe dar, die die Unterstützung durch eine effiziente Lösung für die Tourenplanung erfordert. Da es dem bisherigen System an Durchgängigkeit mangelte, hat sich die WERT GmbH für die Optimierung ihrer Tourenplanung für ein System entschieden, das die Vertragsverwaltung und die Unterstützung des Kundenservices mit einschließt. Die in dem Beitrag vorgestellte Software eignet sich für Kommunen und alle Unternehmen der Entsorgungsbranche. Eine Vielzahl von Modulen und Schnittstellen stellt sicher, dass das System den individuellen Anforderungen eines Entsorgungsbetriebes beispielsweise in der Auftragsverwaltung, im Stoffstrommanagement, in der Tourenplanung oder als komplexe E-Business-Lösung entspricht. In Hamburg sind mit der neuen Lösung Vertrieb, Service und Tourenplanung erheblich zusammengerückt, was zu signifikanten Kostenersparnissen führt.