VRR: Qualitätsmängel auf der Spur. An Rhein und Ruhr suchen "Scouts" Wege zu höherer Qualität.

Schürmann, Petra
Alba
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Datum

2003

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Herausgeber

Alba

Sprache (Orlis.pc)

DE

Erscheinungsort

Düsseldorf

Sprache

ISSN

0722-8287

ZDB-ID

Standort

ZLB: 4-Zs 3393
BBR: Z 529
IRB: Z 1525
TIB: ZO 1831

Dokumenttyp (zusätzl.)

Zusammenfassung

Kunden wissen selbst oft am besten, was bei ihren täglichen Fahrten mit Bus und Bahn verbessert werden kann. Auf dieses Wissen baut der Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) mit seinen Qualitätsscouts. Die mittlerweile 1000 ehrenamtlichen Qualitätsscouts des VRR halten im Nahverkehr Augen und Ohren auf. Sie geben ihre Hinweise schnell und gezielt weiter und helfen so mit, den Nahverkehr im VRR für den Kunden attraktiver zu machen. difu

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Schlagwörter

Zeitschrift

Der Nahverkehr

Ausgabe

Nr. 10

Erscheinungsvermerk/Umfang

Seiten

S. 66-67

Zitierform

Stichwörter

Serie/Report Nr.

Sammlungen