Konsumentenaufklärung und Konsumentenschutz im Tourismus. Bericht über eine Fachtagung der Ausstellungs-Messe-Kongreß-GmbH und des Studienkreises für Tourismus e.V. am 9. März 1977 in Berlin. Kongreß der 11. Internationalen Tourismus-Börse.

Abstract

Das Thema Konsumentenschutz wird meistens unter juristischen Aspekten behandelt. Im Gegensatz dazu wurden auf der Fachtagung Möglichkeiten des Schutzes für Verbraucher durch kommunikative Mittel erörtert. In mehreren Referaten wurden Aufklärungsmöglichkeiten für Konsumenten durch Schule, Medien, Reiseveranstalter und Verbraucherorganisationen untersucht. Am Beispiel vom Pauschalreisetourismus werden die Grenzen der Konsumentenaufklärung demonstriert.