Die moderne Verwaltung - Gestaltung durch Information.

Abstract

Der Stellenwert von Information und Kommunikation in der Informationsgesellschaft nimmt beständig zu. So ist auch in der öffentlichen Verwaltung die Frage der Informationsgewinnung und des Informationsmanagements von zentraler Bedeutung. Die Gewinnung von Informationen durch Befragungen, durch Erhebung statistischer Daten, aber auch die Entwicklung von Kennzahlen und Indikatoren ist Voraussetzung für die Vereinbarung von Zielen oder die Erstellung von Produktkatalogen. Ziel war es, anhand von Beispielen aus der Verwaltungspraxis die unterschiedlichen Facetten von Informationsgewinnung und Informationsverarbeitung aufzugreifen und zu diskutieren. Die dokumentierten Vorträge des Forums zeigen, dass die öffentliche Verwaltung die Bedeutung eines zukunftsorientierten Informations- und Wissensmanagements erkannt hat und versucht, mit einem Bündel von klassischen Ansätzen und modernen Instrumenten die Ressource Information wirkungsvoll einzusetzen. difu