Entwicklung eines phasenorientierten Vorgehensmodells zur Einführung eines kommunalen Facility Managements.

Abstract

Ziel der Arbeit ist die Entwicklung eines phasenorientierten Vorgehensmodells zur Einführung eines kommunalen Facility Management (FM). Zu Beginn der Untersuchung steht eine Betrachtung des FM der Öffentlichen Hand mit besonderem Augenmerk auf die Defizite im kommunalen FM. Daran schließt sich eine vergleichende Beurteilung vorhandener FM-Einführungsmodelle und ein eigener Entwurf eines Vorgehensmodells an, das in einer empirischen Erhebung (Experteninterviews) überprüft wird. Am Ende der Arbeit wird ein Vorgehensmodells zur Einführung eines kommunalen FM und eine Beschreibung der einzelnen insgesamt acht Modellphasen vorgestellt, das von der Identifikation des Kerngeschäfts und der Festlegung des Geltungsbereichs des FM über die Positionierung des FM in der Verwaltung, hin zu periodischem Abgleich und Erfolgskontrolle in einem Performance Measurement Systems reicht. goj/difu