Leitfaden Krisenkommunikation in kommunalen Unternehmen. Strategisch vorgehen und vertrauensbildend handeln.

Der Leitfaden soll kommunale Unternehmen bei der Planung ihrer individuellen Krisenkommunikationsstrategie unterstützen. Er berücksichtigt die besonderen Anforderungen und Erwartungen an Krisenkommunikation im kommunalen Umfeld, bedingt durch den hohen Stellenwert der Daseinsvorsorge, der Ver- und Entsorgung und Erzeugung als Dienstleistungen für die Gesellschaft.