Selbstgestaltung in der Verwaltungsarbeit. Entwicklung von kommunalen DV-Anwendungssystemen durch den Sachbearbeiter in A.

Abstract

Die Informatisierung von Arbeitsprozessen setzt normalerweise das Zusammenwirken von zwei Expertengruppen voraus, deren Beziehung durch wechselseitige Abhängigkeit und wechselseitige Inkompetenz geprägt ist: Fachexperten und DV-Experten. Die Verlagerung der Anwendungsentwicklung hin zu den Fachexperten ist ein möglicher Weg, individuelle und kurzfristige Informationsanforderungen umzusetzen. Der Bericht zeigt die Erfahrungen, die im Rahmen eines HdA-Projektes gesammelt wurden, innerhalb einer Stadtverwaltung durch verschiedene Sachbearbeiter aus gegebenen Leistungen eines Softwaresystems arbeitsplatzbezogene neue Leistungen zu generieren. Dargestellt werden der Ablauf des Projektes, die Voraussetzungen zum technischen Einstieg in die Entwicklung von kommunalen DV-Anwendungssystemen, die Systemauswahl und das Qualifizierungskonzept. Bewertet werden die Erfahrungen aus der Sicht der Modellanwender, der Personalvertretung, der Projektleitung und der wissenschaftlichen Beratung. cp/difu