Prozessmodellierung in der öffentlichen Verwaltung. Prozesse darstellen, verstehen und verbessern.

Abstract

Vorgestellt wird die Modellierung mit der oEPK-Methode und der bflow-Toolbox, einer Modellierungsmethode, die sich besonders in der öffentlichen Verwaltung bewährt hat. Das bflow-Modellierungstool ist ein Open-Source-Werkzeug und kostenlos für öffentliche Verwaltungen nutzbar. Ziel ist, mit den dargestellten Inhalten und Arbeitshilfen einen substanziellen Beitrag zur Effizienzsteigerung in der öffentlichen Verwaltung - und darüber hinaus - zu leisten, sofern dort Verwaltungsprozesse dargestellt, verstanden und verbessert werden sollen.