Fahrgastinformation: neue Möglichkeiten über Messenger-Dienste. Störungsmeldungen und Infos per Push-Nachricht über SIMSme.

Abstract

Neue Technik - neue Möglichkeiten. Die Popularität von Messenger-Diensten steigt beinah täglich. Dass dieses Medium auch für Verkehrsunternehmen ohne RBL-System bei der Kommunikation mit den ÖPNV-Kunden hilfreich sein kann, zeigt die Verkehrsgesellschaft Kreis Unna mbH (VKU). Mithilfe des Messenger-Dienstes SIMSme hält die VKU ihre Kunden auf dem Laufenden, falls sich Störungen auf Linien ergeben, und möchte so Beschwerden, die durch Störungen verursacht werden, reduzieren.New technologies - new chances. The popularity of messenger-services is soaring almost every day. The Verkehrsgesellschaft Kreis Unna mbH shows that using a messenger-service like SIMSme can be helpful to communicate with passengers if there are troubles with bus lines. It is the aim of the VKU to lower this critical feedback.