Methoden und Technologien zur Verbesserung der Fahrgastbedienung.

Abstract

In einer "Grundlagenuntersuchung" werden die Benutzeranforderungen an den ÖPNV systematisch und unabhängig von einzelnen Verkehrssystemen zusammengetragen und der heutigen Situation gegenübergestellt.An vorderster Stelle steht dabei der Blickwinkel des Fahrgastes.Die Bearbeitung von Verbesserungsvorschlägen erfolgt auf der Basis der Anforderungskategorien "Örtliche Verfügungsfreiheit", "Zeitliche Verfügungsfreiheit", "Tarifliche Verfügungsfreiheit", "Information", "Fahrgastfreundlichkeit der Automation", "Sicherheit", "Haltestellenkomfort" und "Fahrzeugkomfort" zu Bereichen besonderer Dringlichkeit. difu