Willkommenskultur in der Verwaltung. Eine Handreichung für die Praxis.

Abstract

Mit der Broschüre soll eine Auseinandersetzung mit dem Begriff der Willkommenskultur einer breiteren (Verwaltungs-)Öffentlichkeit zur Verfügung stellen. Dabei wurde Literatur zum Thema gesichtet und zusammengestellt. Eine Link- und Literatursammlung findet sich am Ende der Broschüre. Der erste Teil der Broschüre setzt sich allgemein mit dem Begriff der Willkommenskultur und den ihm eigenen Fallstricken und Chancen auseinander. Im zweiten Teil der Broschüre werden einige Beispiele für eine Willkommenskultur in der Verwaltung vorgestellt und Anregungen für die Praxis gegeben. Ein Interview mit Mohammed Jouni, ehrenamtlich Engagierter, schließt die Broschüre ab.