Unbekanntes Wesen Eigentümer. Fremdverwaltung.

Schmees, Lisa
Hammonia
Keine Vorschau verfügbar

Datum

2014

item.page.journal-title

item.page.journal-issn

item.page.volume-title

Herausgeber

Hammonia

Sprache (Orlis.pc)

DE

Erscheinungsort

Hamburg

Sprache

ger

ISSN

0939-625X

ZDB-ID

Standort

ZLB: Kws 510 ZB 6884
BBR: Z 143

Dokumenttyp

Zeitschriftenaufsatz

Dokumenttyp (zusätzl.)

Autor:innen

Zusammenfassung

Eine zunehmende Kundenorientierung kann heute kaum einem Wohnungsunternehmen mehr abgesprochen werden. Im wachsenden Geschäft der Eigentumsverwaltung gilt der Kunde jedoch noch weitgehend als "Black Box". Systematische Befragungen von Eigentümern und Verwaltungsbeiräten liefern hier wichtige Erkenntnisse für die Praxis. Gemeinsam mit dem Forschungsinstitut InWIS Forschung & Beratung GmbH hat die kommunale Bremer Wohnungsgesellschaft GEWOBA den Grundstein für eine branchenweites Benchmark gelegt.

item.page.description

Schlagwörter

Zeitschrift

Die Wohnungswirtschaft

Ausgabe

Nr. 9

Erscheinungsvermerk/Umfang

Seiten

S. 64-65

Zitierform

Freie Schlagworte

Kundenorientierung , Facility-Management , Benchmarking

Stichwörter

Deskriptor(en)

Wohnungswesen , Wohnungsmarkt , Wohnungswirtschaft , Wohnungsbestand , Verwaltung , Bewirtschaftung , Wohnzufriedenheit , Indikator , Dienstleistung , Erreichbarkeit , Leistungsvergleich , Befragung , Auswertungsmethode

Serie/Report Nr.

Sammlungen

ORLIS