Benchmarking in der öffentlichen Verwaltung - Erfahrungen aus dem kommunalen Bereich und dem Pilotprojekt "Länderübergreifendes Benchmarking im Justizvollzug".
DHV
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Datum
2014
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Herausgeber
DHV
Sprache (Orlis.pc)
DE
Erscheinungsort
Speyer
Sprache
ISSN
0179-2318
ZDB-ID
Standort
ZLB: Kws 761/104
Dokumenttyp
Dokumenttyp (zusätzl.)
Autor:innen
Zusammenfassung
In dem Beitrag werden zunächst die Grundlagen von Benchmarking dargestellt, wie sie sich insbesondere aus der privatwirtschaftlich geprägten Literatur erschließen lassen. Dann werden einige praktische Erfahrungen aus der öffentlichen Verwaltung, insbesondere aus einem Pilotprojekt des länderübergreifenden Benchmarking zwischen den Fachverwaltungen dreier Bundesländer, geschildert. Dies führt zu der Frage, ob es einen "richtigen Weg" oder eine "best practice" für Benchmarking in und zwischen öffentlichen Verwaltungen geben kann.
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Schlagwörter
Zeitschrift
Ausgabe
Erscheinungsvermerk/Umfang
Seiten
S. 43-74
Zitierform
Freie Schlagworte
Stichwörter
Deskriptor(en)
Serie/Report Nr.
Speyerer Arbeitsheft; 212