Bürger und Verwaltung. Untersuchung in Verwaltungsbehörden der Kriegsopferversorgung in Berlin. Anerkennungsstellen für Schwerbehinderte.
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1980
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SEBI: 80/5481-4
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Der Bericht beinhaltet eine empirische Untersuchung der Beziehungen zwischen Bürger und Verwaltung, eine Analyse der Schwachstellen und die Formulierung kurz- und mittelfristiger Verbesserungsvorschläge in Form prioritätenbetonter Maßnahmenkataloge für die untersuchten Bereiche. Für den Bereich der Hauptverwaltung wurden die Behörden der Kriegsopferversorgung - Bereich Anerkennungsstellen für Schwerbehinderte - Versorgungsämter I und II - sowie im Bereich der Bezirksverwaltungen publikumsintensive Dienststellen der Bezirksämter Kreuzberg und Charlottenburg von Berlin ausgewählt. ri/difu
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Erscheinungsvermerk/Umfang
Berlin: (1980), ca. 100 S.,
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Serie/Report Nr.
Dokumentation Lehre und Studium an der FH für Verwaltung und Rechtspflege; 6