Bürger und Verwaltung. Untersuchung in Verwaltungsbehörden der Kriegsopferversorgung in Berlin. Anerkennungsstellen für Schwerbehinderte.

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SEBI: 80/5481-4

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Der Bericht beinhaltet eine empirische Untersuchung der Beziehungen zwischen Bürger und Verwaltung, eine Analyse der Schwachstellen und die Formulierung kurz- und mittelfristiger Verbesserungsvorschläge in Form prioritätenbetonter Maßnahmenkataloge für die untersuchten Bereiche. Für den Bereich der Hauptverwaltung wurden die Behörden der Kriegsopferversorgung - Bereich Anerkennungsstellen für Schwerbehinderte - Versorgungsämter I und II - sowie im Bereich der Bezirksverwaltungen publikumsintensive Dienststellen der Bezirksämter Kreuzberg und Charlottenburg von Berlin ausgewählt. ri/difu

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Schlagwörter

Verwaltungsorganisation, Verwaltung/Öffentlichkeit, Bürgerbeteiligung, Befragung, Bürgernähe, Organisationsuntersuchung

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Berlin: (1980), ca. 100 S.,

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Verwaltungsorganisation, Verwaltung/Öffentlichkeit, Bürgerbeteiligung, Befragung, Bürgernähe, Organisationsuntersuchung

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Dokumentation Lehre und Studium an der FH für Verwaltung und Rechtspflege; 6