Die vier strategischen Leitlinien für eine CRM-Einführung. CRM in der Wohnungswirtschaft (2).

Hammonia
Thumbnail Image

Date

2005

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Publisher

Hammonia

item.page.orlis-pc

DE

item.page.orlis-pl

Hamburg

item.page.language

ger

item.page.issn

0939-625X

item.page.zdb

item.page.orlis-av

ZLB: 4-Zs 613
BBR: Z 143
IRB: Z 299

item.page.type

Zeitschriftenaufsatz

item.page.type-orlis

relationships.isAuthorOf

Abstract

CRM (Customer Relationship Management) ist ein Unternehmenskonzept, das quer über alle Branchen hinweg immer mehr Bedeutung erlangt. Im Mittelpunkt steht dabei die kundenorientierte Umgestaltung der Geschäftsprozesse mit dem Ziel, die Geschäftsbeziehung zu optimieren und die Kundenbindung zu stärken. difu

Description

Keywords

Journal

Die Wohnungswirtschaft

item.page.issue

Nr. 5

item.page.dc-source

item.page.pageinfo

S. 38-39

Citation

item.page.subject-ft

Kundenbeziehung, Kundenbindung, Geschäftsbeziehung, Customer Relationship Management

item.page.dc-subject

item.page.subject-tt

Wohnungswesen, Wohnungswirtschaft, Dienstleistung

item.page.dc-relation-ispartofseries