Wissensbasiertes Prozessmanagement im E-Government.

Lit
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2005

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Lit

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DE

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Münster

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ger

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ZLB: 2005/3070

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Monographie

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SW

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Abstract

Der Band durchleuchtet verschiedene Aspekte des Geschäftsprozessmanagements in der öffentlichen Verwaltung. Die Beiträge geben Einblick in: Grundlagen, Bedingungen und Besonderheiten von Verwaltungsprozessen; Vorgehensweisen und Rahmenkonzepte zur ganzheitlichen Geschäftsprozessmodellierung; Modellierungskonzepte und -werkzeuge zum Einsatz in der Prozessgestaltung; Good Practice Berichte in verschiedenen Verwaltungsbereichen; Erfolgsmessung und Wirtschaftlichkeitsrechnung für das Prozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung. difu

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278 S.

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E-Government, Geschäftsprozess, Prozessmanagement, Evaluierung, Fallbeispiel

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Information, Informationstechnologie, Verwaltung, Verwaltungsorganisation, Verwaltungshandeln, Wirtschaftlichkeit, Modell

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E-Government und die Erneuerung des öffentlichen Sektors; 4