Systemischer Change-Prozess in der Stadtverwaltung.

Abstract

Kulturwandel steht in vielen Organisationen ganz oben auf der Agenda. In diesem anonymisierten Beispiel wird der über drei Jahre laufende Change-Prozess in einer Stadtverwaltung mit seinen Höhen und Tiefen dargestellt. Ziel war es, dass der notwendige Kulturveränderungsprozess von der Sachbearbeiter-Ebene ausgeht und das gesamte Amt erfasst.