Bericht über die Organisationsuntersuchung in der Abteilung "Überwachung des ruhenden Verkehrs" beim Straßenverkehrsamt der Stadt Aachen

Abstract

Für die Organisationsuntersuchung in der Abteilung "Überwachung des ruhenden Verkehrs" beim Straßenverkehrsamt Aachen wurden die Methoden entsprechend dem KGST-Gutachten "Organisationsuntersuchung in der Kommunalverwaltung" angewandt. Mit den Mitarbeitern wurden Gespräche über die an den einzelnen Arbeitsplätzen anfallenden Tätigkeiten geführt. Im Rahmen von täglichen Arbeitsaufzeichnungen über einen Zeitraum von 2 Wochen wurden die zur Personalbedarfsberechnung notwendigen durchschnittlichen Bearbeitungszeiten ermittelt. Die erforderlichen Jahresfallzahlen konnten fast ausschließlich statistischen Aufzeichnungen und vorhandenen EDV-Auflistungen entnommen werden. Da sich der Bericht als Arbeitsgrundlage für die Realisierung der gemeinsam mit dem Fachamt zu erarbeitenden Veränderungsmöglichkeiten versteht, wurde auf die ausführliche Schilderung des ist-Zustandes verzichtet. fu/difu