ÖPNV-Zielgruppe 60plus. Die Einbindung älterer Menschen in die Entwicklung eines mobilen Reiseassistenzsystems.

Abstract

Altersgerechte Assistenzsysteme werden auch für den ÖPNV entwickelt. So entsteht unter Federführung der Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft (rms) im Rahmen des Forschungsprojektes "namo" ein mobiles Reiseassistenzsystem. Sowohl bei der Optimierung als auch bei der Akzeptanzsteigerung der Auskunfts- und Assistenzsysteme kommt der projektbegleitenden Einbindung der Zielgruppe eine besondere Bedeutung zu.Under the management of Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft (rms), within the research project "namo" a mobile travel information system suitable for the elderly is being developed. To optimize and simplify the system and to attain consumer acceptance, the involvement of the target group throughout the whole life span of the project is essential. The article provides an insight into user involvement and the acquired experience.