Bürger als Kunden. Wie Sie Reformkonzepte für den öffentlichen Dienst mit Leben füllen. neue Steuerung für einen leistungsfähigen, öffentlichen Dienst. von der Bürokratie zum Bürgerbüro.

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1995

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Campus

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DE

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Frankfurt/Main

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ger

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ZLB: 96/740
DST: Fa 30/429

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Monographie

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244 S.

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Bürgernähe, Organisationskultur, Organisationsentwicklung, Steuerungsmodell, Erfahrungsbericht

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Verwaltungsreform, Kommunalverwaltung, Verwaltungsorganisation, Öffentlicher Dienst, Dienstleistung, Zukunft, Psychologie, Fallstudie

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