Vier Jahre Einsatz eines Betriebsmanagementsystems bei der Dresdner Verkehrsbetriebe AG.

Abstract

Das Aufgabenspektrum der Dresdner Verkehrsbetriebe AG (DVB AG) erstreckt sich von der Angebotsplanung, Erstellung der Fahrpläne, Marketing, Vertrieb und Kundenservice über die Durchführung der Verkehrsleistung bis hin zur Instandhaltung der Infrastruktur und zur betrieblichen Ausbildung. Mit jährlich über 143 Millionen Fahrgästen ist die DVB AG das größte Partnerunternehmen im Verkehrsverbund Oberelbe. In der Stadt Dresden betreibt das Unternehmen derzeit 12 Straßenbahnlinien und 28 Buslinien sowie 4 Fährstellen und 2 denkmalgeschützte Bergbahnen. Täglich kommen mehr als 145 Straßenbahnzüge zum Einsatz, die von drei im Stadtgebiet verteilten Abstellanlagen ausrücken. Die drei modernen Betriebshöfe verfügen über eine Betriebshofsteuerung und sind in ein gemeinsames Betriebshofmanagementsystem (BMS) integriert. Das in dem Beitrag vorgestellte computergestützte BMS wird seit Oktober 2004 im Center Schienenfahrzeuge der DVB AG genutzt und dient der Überwachung und Planung des Fahrzeugeinsatzes inklusive der Steuerung der Fahr- und Abstellprozesse sowie der Überwachung und Koordinierung der Werkstattzuführungen und wird außerdem für zahlreiche innerbetriebliche Informations-, Controlling- und Abrechnungsprozesse genutzt. Im Fazit wird festgestellt, dass der Einsatz eines Betriebshofmanagementsystems zu mehr Stabilität und Effektivität bei der Fahrzeugbereitstellung und Fahrplanabsicherung beitragen kann. Doch trotz Einsatz einer leistungsstarken und praxisorientierten EDV-Software bleibt die Erfahrung der Mitarbeiter vor Ort unverzichtbar.