Balanced Scorecard und Strategy Map in der Öffentlichen Verwaltung. Strategisches Management und Controlling im eGovernment für Bürgerservices.

GUBUS
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2011

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GUBUS

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Würzburg

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ger

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ZLB: Kws 761/49

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Monographie

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XIV, 210 S.

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Balanced Scorecard, Strategy Map, E-Government, Controlling, Bürgernähe, Kundenzufriedenheit, Kennzahl

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Verwaltung, Kommunalverwaltung, Verwaltungsorganisation, Dienstleistung, Management

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Aspekte der Wirtschaftsinformatik und Logistik; 17