Balanced Scorecard und Strategy Map in der Öffentlichen Verwaltung. Strategisches Management und Controlling im eGovernment für Bürgerservices.

GUBUS
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Datum

2011

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Herausgeber

GUBUS

Sprache (Orlis.pc)

DE

Erscheinungsort

Würzburg

Sprache

ger

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Standort

ZLB: Kws 761/49

Dokumenttyp

Monographie

Dokumenttyp (zusätzl.)

Autor:innen

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Beschreibung

Schlagwörter

Zeitschrift

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Seiten

XIV, 210 S.

Zitierform

Freie Schlagworte

Balanced Scorecard, Strategy Map, E-Government, Controlling, Bürgernähe, Kundenzufriedenheit, Kennzahl

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Deskriptor(en)

Verwaltung, Kommunalverwaltung, Verwaltungsorganisation, Dienstleistung, Management

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Aspekte der Wirtschaftsinformatik und Logistik; 17