Die Kommunalverwaltung als lernende Organisation.

Abstract

In vielen Städten ist an die Stelle der Reformeuphorie Reformresignation getreten. Die Autoren glauben, dass eine ernst gemeinte Verwaltungsreform zwei Ziele verfolgen muss: zum Einen, eine lernfähige Verwaltung zu etablieren, die, zum Zweiten, eine weiterhin zentrale Abteilung für Personal- und Organisationsentwicklung enthält. Ihre Aufgabe: im Veränderungsprozess immer wieder richtungsweisende Impulse und Akzente zu setzen. Diese Ziele sind aber nur dann zu erreichen, wenn man - allen Widrigkeiten und Ärgernissen in der konkreten Reformarbeit zum Trotz - fest daran glaubt, dass sie auch wirklich erreicht werden können. Die Autoren führen praktische Erfahrungen auf, die man in der Stadtverwaltung Dortmund mit der Reform im Allgemeinen, der Einrichtung einer Abteilung Personalentwicklung sowie mit der Einführung des nicht anlassbezogenen Mitarbeitergespräches gemacht hat. Diese Erfahrungen zeigen, dass das Lernen in und durch Veränderungen zwar nicht immer reibungslos und angenehm vonstatten geht, gleichwohl aber für eine lernfähige Verwaltung konstruktiv ist. difu