Beschäftigtenbefragung bei der Stadt Gütersloh. - Verwaltung-.

Abstract

Bei der Beschäftigtenbefragung der Stadtverwaltung Gütersloh geht es um die subjektive Wahrnehmung der Arbeitsbedingungen. Die Analyse der Befragungsergebnisse dient der Aufdeckung gegenwärtiger Schwachstellen in der Neuorganisation der Verwaltung sowie der Initiierung eines weitergehenden Personalentwicklungs- und Beteiligungsprozesses. Die Inhalte der Befragung gelten verschiedenen Dimensionen der Arbeit: der Arbeitszufriedenheit, darunter die Zufriedenheit mit verschiedenen Tätigkeitsmerkmalen und Arbeitsbereichen, und Fragen nach externen und internen Rahmenbedingungen des öffentlichen Dienstes insgesamt und der Verwaltung im besonderen, dem Betriebsklima und dem Verhältnis zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern, den Arbeitsanforderungen und Belastungen am Arbeitsplatz, der individuellen Erwartungshaltung und der beruflichen Zielvorstellungen, Information und Beteiligung, der Qualifizierung und den Aufstiegsmöglichkeiten, der Frauenförderung und dem Erscheinungsbild der Stadtverwaltung um Spiegel der Mitarbeiter. Die Ergebnisse machen deutlich, daß für einen mitarbeiterorientierten Verbesserungsprozeß eine stärkere Beteiligung und Information der Mitarbeiter, und die Einbindung und Nutzung der großen Bereitschaft vordringliche Ansatzpunkte sind. Dazu gehört u.a. die Verbesserung der Rahmenbedingungen für Führungsverhalten und eine Überarbeitung des Fortbildungsangebotes. goj/difu