Planen und steuern mit Zielen und Zahlen.

Abstract

Kommunale Betriebe müssen aufgrund knapper Haushalte zunehmend effizienter arbeiten. Höhere Gebühren als Reaktion auf gestiegene Betriebskosten lassen sich oft nicht realisieren. Eine Lösung dieses Dilemmas stellt eine Neuausrichtung des Controlling-Konzeptes dar. difu