Benutzerorientierte und bürgerfreundliche Informationstechnik für kleinere Kommunalverwaltungen. Ergebnisbericht zum Forschungsprojekt der Stadt Philippsburg.

Abstract

Das Forschungsprojekt hatte zum Ziel ein "ganzheitliches prozeßorientiertes Organisationskonzept" für kleinere und mittlere Kommunalverwaltungen zu entwickeln. Das Ergebnis war eine Prozeßdarstellung des Istablaufes aller wesentlichen Verwaltungsverfahren und es wurden Verbessserungen aufgezeigt, die durch einen geeigneten EDV-Ansatz zu erwarten wären. Dabei wurde deutlich, daß ein optimales EDV-Konzept auf einer Organisisations- und Datenstruktur, die planvoll zu entwickeln wäre, aufsetzen müßte. Da die Stadt Philippsburg verwaltungswissenschaftliche Unterstützung bei der Umsetzung ihrer Vorstellungen über Verwaltungsautomation und -organisation suchte, wurde beschlossen, den vorgegebenen Weg weiter zu verfolgen und die im Ansatz vorhandenen Vorstellungen als "Philippsburger Modell" zu präzisieren und zu realisieren. hom/difu