Beschwerdemanagement in Kindertageseinrichtungen.

Landschaftsverband Rheinland, Landesjugendamt
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Landschaftsverband Rheinland, Landesjugendamt

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Köln

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Das Bundeskinderschutzgesetz formuliert erweiterte Anforderungen an die Betriebserlaubnis für Tageseinrichtungen für Kinder. Gemäß § 45 Absatz 3 Satz 3 SGB VIII sind unter anderem geeignete Möglichkeiten der Beschwerde benannt. Die Implementierung eines offenen und transparenten Beschwerdemanagements ist ein zentrales Element im Bereich der Qualitätsentwicklung.

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Jugendhilfe-Report

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Nr. 3

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S. 26-28

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