Mehrjährige Selbstbewertung nach EFQM. Erfahrungen mit den Kriterien des Europäischen Qualitätspreises.

Hildebrand, Rolf/Gerhardt, Heike
Kohlhammer
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Datum

1998

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Herausgeber

Kohlhammer

Sprache (Orlis.pc)

DE

Erscheinungsort

Stuttgart

Sprache

ger

ISSN

0340-3602

ZDB-ID

Standort

ZLB: Zs 2420-4
IRB: Z 368

Dokumenttyp

Zeitschriftenaufsatz

Dokumenttyp (zusätzl.)

Autor:innen

Zusammenfassung

Wer im Krankenhaus auf eine immer bessere Produkt- und Servicequalität bei einem immer günstigeren Preis-Leistungs-Verhältnis setzt, wer also sein Haus auf Total Quality ausrichten will, der wird nach Meinung der Autoren um eine Selbstbewertung nach den Kriterien der European Foundation for Quality Management (EFQM) nicht herumkommen. Der Artikel beschreibt einen der frühesten Ansätze für die Selbstbewertung nach EFQM. difu

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Schlagwörter

Zeitschrift

Das Krankenhaus

Ausgabe

Nr. 8

Erscheinungsvermerk/Umfang

Seiten

S. 450-456

Zitierform

Freie Schlagworte

Krankenhausorganisation , Qualitätsmanagement , Selbstbewertung , Beispiel , Führungsstil , Zufriedenheit , Mitarbeiter , Patient

Stichwörter

Deskriptor(en)

Krankenhaus , Qualitätsverbesserung , Bewertungskriterium , Kriterienkatalog , Methode

Serie/Report Nr.

Sammlungen

ORLIS