Damit Wissen nicht in Rente geht. Demografie-Risiko-Management bei der Essener Verkehrs-AG - Risiko-Berichterstattung und Wissenstransferprozesse.

Abstract

Mitarbeiter verfügen über wertvolles Wissen und große Erfahrung; zwei wichtige Ressourcen, die monetär nur schwer zu bewerten sind. Leider wird oft erst dann klar, wie wichtig ein Mitarbeiter für ein Unternehmen ist, wenn er das Unternehmen bereits verlassen hat. Um solche "Überraschungen" zu vermeiden, ist die Nova.PE-Systematik entwickelt worden, die einen systematischen, effektiven Wissenstransfer unterstützen soll. Der Artikel illustriert Vorgehen und Erfahrungen der Essener Verkehrs-AG mit der Systematik.Employees of a company have valuable knowledge and great experience: two important resources which are quite elusive to be assessed monetarily. If employees retire and leave a gap behind, by then at the latest, it becomes clear how and with what they are missing. Unfortunately, the moment when he has already left the company figures out how important the employee is. In order to avoid such "surprise", the Nova. PE-system has been developed which should support a systematic and effective knowledge transfer. This article illustrates the process and experiences of the transport company Essener Verkehrs AG.