Netzwerkdenken im Gesundheitswesen. Möglichkeiten des Qualitätsmanagements.

Abstract

Kostendämpfung ist im Gesundheitswesen ein böses Wort aus vergangenen Reformdebatten. Anders verhält es sich mit einem umfassenden Qualitätsmanagement. Dieses macht Leistungen für Kunden und Kostenträger transparent, erschließt finanzielle Freiräume durch Standardisierung und schafft im Netzwerk-Verbund vieler Anbieter nicht nur Synergien, sondern auch eine lückenlose Versorgung der Patienten. Der Autor gibt einen Überblick über die Möglichkeiten des Qualitätsmanagements in Gesundheitsnetzwerken. Im Vordergrund steht die Notwendigkeit zu einem einheitlichen und gemeinsamen Verständnis von Qualität zu gelangen, um danach Wege und Eigenschaften des Qualitätsmanagements aufzuzeigen. Abschließend stellt er die verschiedenen Zertifizierungsmöglichkeiten vor, die ein erfolgreiches Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen offen legen.