Qualitätsmanagementhandbuch. Nationales EU-Luftqualitäts-Referenzlabor im Umweltbundesamt.

Abstract

Der Verpflichtung der Leitung der Abteilung "Luft" im Umweltbundesamt zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems wird mit dem Qualitätsmanagementhandbuch für das nationale EU-Luftqualitäts-Referenzlabor nachgekommen. In diesem sind die Qualitätspolitik und die Qualitätsziele fixiert. Unternehmensprozesse werden transparent gestaltet, Prozessziele und Kennzahlen definiert und Erfolge messbar. Mit dem QM-System und der gesamten QM-Dokumentation gibt die Leitung allen Mitarbeitern Vorgaben zu den Tätigkeiten und Abläufen im Referenzlabor. Das Handbuch gliedert sich in die Abschnitte: Einleitung, Verantwortung der Leitung, Qualitätspolitik, Organisation, Qualitätsmanagementsystem, Management der Ressourcen, Dienstleistungen, Sicherung der Qualität von Kalibrierergebnissen. goj/difu