Die Crux mit den Anschlüssen.

Fiedler, Joachim
Deutscher Verkehrs-Verl.
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Datum
2012
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Herausgeber
Deutscher Verkehrs-Verl.
Sprache (Orlis.pc)
DE
Erscheinungsort
Hamburg
Sprache
ger
ISSN
0020-9511
ZDB-ID
Standort
ZLB: 4-Zs 310
BBR: Z 153
IFL: I 809
Dokumenttyp
Zeitschriftenaufsatz
Dokumenttyp (zusätzl.)
Autor:innen
Zusammenfassung
Uneingeschränkte Mobilität geht von einer lückenlosen Flächenbedienung aus, die nur zu Fuß, per Fahrrad, Krad oder Pkw zu gewährleisten ist. Der Öffentliche Verkehr mit Bussen und Bahnen versucht, dies durch engmaschige Vernetzung der Linien zu erreichen. Mit der Folge, dass viele Fahrgäste an Knotenpunkten umsteigen müssen und durch Verspätungen Anschlüsse verpassen. Wie kann hier der Kundenservice verbessert werden?
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Schlagwörter
Zeitschrift
Internationales Verkehrswesen
Ausgabe
Nr. 4
Erscheinungsvermerk/Umfang
Seiten
S. 47-49
Zitierform
Freie Schlagworte
Reisekette , Pünktlichkeit , Kundenorientierung , Kundenservice , Fahrplan , Verkehrsinformation
Stichwörter
Deskriptor(en)
Öffentlicher Verkehr , Eisenbahn , Mobilität , Verkehrsmittel , Schienenpersonenverkehr , Anschluss
Serie/Report Nr.
Sammlungen
ORLIS