Welchen Nutzen bringt ein professionelles Kundenbeziehungsmanagement? CRM Teil 1.

Hammonia
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Datum

2008

Zeitschriftentitel

ISSN der Zeitschrift

Bandtitel

Herausgeber

Hammonia

Sprache (Orlis.pc)

DE

Erscheinungsort

Hamburg

Sprache

ger

ISSN

0939-625X

ZDB-ID

Standort

ZLB: 4-Zs 613
BBR: Z 143

Dokumenttyp

Zeitschriftenaufsatz

Dokumenttyp (zusätzl.)

Autor:innen

Zusammenfassung

Das professionelle Kundenbeziehungsmanagement, im englischen Customer Relationship Management (CRM) genannt, ist deutlich mehr als der Einsatz von IT-basierten Tools, sondern eine ganzheitliche Managementaufgabe. Der Artikel ist der erste von insgesamt drei Teilen und stellt unter anderem die für das CRM bedeutsamen Parameter vor. difu

Beschreibung

Schlagwörter

Zeitschrift

Die Wohnungswirtschaft

Ausgabe

Nr. 3

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Seiten

S. 54-55

Zitierform

Freie Schlagworte

Kundenbeziehung, Customer Relationship Management, Kundenbindung

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Deskriptor(en)

Wohnungswesen, Wohnungsbauunternehmen, Wohnungswirtschaft, Wohnungsmarkt, Mieter, Marketing

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