Controlling für öffentliche Unternehmen. Konzeption und instrumentelle Umsetzung aus der Perspektive des New Public Management.

Abstract

Der Autor entwickelt eine Controlling-Konzeption für öffentliche Unternehmen, die sich an den Phasen des Dienstleistungsprozesses orientiert. Das Potenzial-, Prozess- und Ergebnis-Controlling ergänzt er in strategisch bedeutsamen Bereichen um ein Beteiligungs-Controlling, das die langfristige programmatische Abstimmung mit dem jeweiligungen Träger des öffentlichen Unternehmens sicherstellt. Die konzeptionell unterschiedenen Controllingfelder werden jeweils mit innovativen Analyseinstrumenten unterlegt, wie z.B. Nutzenwertzuwachskurven für die strategische Personalsteuerung, dem Time Based Costing als vereinfachter Variante der Prozesskostenrechnung oder dem Niveauportfolio öffentlicher Leistungen und der Budgetwertanalyse zur marktorientierten Integration von Kosten und Leistungsentwicklung des öffenltichen Dienstleistungsprogramms. Für sämtliche Controllingbereiche werden zudem Kennzahlen und Indikatorensysteme präsentiert. difu