Lean Administration in der öffentlichen Verwaltung - ein kurzer Abriß.

Abstract

Beispiele für Lean Management finden sich heute fast ausschließlich in produzierenden Unternehmen, eine Eins-zu- eins-Übertragung auf die öffentliche Verwaltung ist praktisch von vornherein ausgeschlossen. Orientiert man sich allerdings an erfolgreichen Organisationsformen von Dienstleistungsunternehmen, so erhält man konkrete Anregungen für die Umgestaltung der öffentlichen Verwaltung. Die kurze Darstellung versteht sich als eine Art "Kochrezept", das jedoch der praktischen und detaillierten Anleitung bedarf, um ein vollständiges "Gericht" zu ergeben. Bewußt wurde auf eine theoretische Herleitung des Begriffs Lean Administration verzichtet, statt dessen stehen die Instrumente und Elemente der Umsetzung im Vordergrund. Die Schlüsselelemente zur Einführung von Lean Administration in der öffentlichen Verwaltung sind Projekt-/Prozeßorganisation und Cost-Center. Beide Instrumente lassen sich ohne Gesetzesänderungen und ohne unmittelbare Aufgabe der hierarchischen Strukturen einführen, d.h. es bedarf nur williger Promotoren, um in einem Pilotprojekt den Nachweis der Wirksamkeit zu erbringen. goj/difu