Automatisierung und digitale Assistenzsysteme.
Institut für den Öffentlichen Sektor
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Institut für den Öffentlichen Sektor
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DE
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Berlin
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1866-4431
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ZLB: Kws 770 ZB 6855
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EDOC
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Abstract
Die öffentliche Verwaltung trifft ihre Entscheidungen auf Basis eines gesetzlichen Auftrags und klar definierter Regeln. Digitale Assistenzsysteme und Automatisierungsprozesse setzen hier an, sie können die Behördenmitarbeiter bei Routinearbeiten entlasten und bei komplexen Entscheidungsprozessen effektiv unterstützen. Die integrierte Nutzung der Modellierungsstandards DMN und BPMN ermöglicht es, entsprechende Projekte ressourcenschonender und nachhaltiger zu realisieren. Die anstehende Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes bietet dabei eine große Chance, die Potenziale der Automatisierung in der deutschen Verwaltung zu testen.
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PublicGovernance : Zeitschrift für öffentliches Management
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Winter 2018/2019
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S. 6-9