Leistungsmessung bei deutschen Berufsfeuerwehren.

Abstract

In dieser Arbeit wird das Augenmerk auf deutsche Feuerwehren gelegt, die als Beispiel für eine amtliche Einrichtung und einen Teil der Verwaltung gelten. Es soll der Frage nachgegangen werden, was das Besondere an den Aufgaben einer Feuerwehr ist und wie ihre Leistung gemessen und bewertet werden kann. In der OECD Staatenwelt ist Leistungsmessung (Performance Measurement) fast ausnahmslos zu einem dominierenden Thema bei der Reformierung des öffentlichen Sektors geworden. Unter der Perspektive der Betriebswirtschaftslehre werden in dieser Arbeit Berufsfeuerwehren betrachtet. Der Leistungsbegriff bei Feuerwehren stellt einen besonderen Reiz dar, da sich diese mit einem schier unübersehbaren Spektrum von Einsatzszenarien befassen müssen. Ziel dieser Arbeit ist es, Anforderungen und Ausgestaltungen des Performance Measurements bei Berufsfeuerwehren in Deutschland zu untersuchen. Dazu wird zu Beginn die Institution "Berufsfeuerwehr" als auch der Begriff des Performance Measurements beschrieben und unter Würdigung der entsprechenden Literatur vorgestellt. Im weiteren Verlauf werden diese beiden Begriffe miteinander in Zusammenhang gebracht. Es wird der Frage nachgegangen, wie ein System zum Performance Measurement bei Berufsfeuerwehren aussehen kann und was dieses erfüllen muss. In einem empirischen Teil werden Untersuchungen dazu in verschiedenen Städten angestellt. difu