Qualitätsmanagement im Jugendamt. Ein Prozessmodell für den ASD unter besonderer Berücksichtigung des Datenschutzes.

Abstract

Wie können in der tägliche Arbeit des ASD effiziente und "datenschutzfeste" Abläufe sichergestellt werden? Gerade durch die Verantwortung für den sensiblen Bereich des Kinderschutzes ist es notwendig, auf verlässliche Prozesse und Standards zurückgreifen zu können. Das Buch entwickelt ein Prozessmodell unter besonderer Berücksichtigung des Qualitätsmerkmals Datenschutz. Es bietet: 13 wesentliche Kernprozesse des ASD übersichtlich als Flussdiagramme dargestellt, Qualitätsstandardards für alle einzelnen Prozessschritte, Formulare und Dokumente für die Umsetzung in die Praxis. Sozialarbeiter/innen im ASD erhalten Grundlagen und Hilfsmittel für Arbeitsabläufe, die datenschutzrechtlichen Erfordernissen ebenso wie aktuellen fachlichen Standards standhalten.