Multiple Rollen.

K21 media AG
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Date

2003

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Publisher

K21 media AG

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DE

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Tübingen

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ger

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1618-2901

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ZLB: 4-Zs 6875

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Zeitschriftenaufsatz

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Abstract

Klienten, Kunden, Nutzer: Die Bürger treten in verschiedenen Rollen an die öffentliche Verwaltung heran. Darauf müssen sich dienstleistungsorientierte Ämter einstellen. Die virtuelle Verwaltung eröffnet dabei die Chance von neuen Kommunikationskanälen. difu

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Kommune 21

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Nr. 12

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S. 22-23

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E-Government, Virtuelles Rathaus, Bürgerservice

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Verwaltung, Kommunalverwaltung, Dienstleistung, Informationstechnologie, Kommunikationstechnologie, Nutzer

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